TERMINI E CONDIZIONI D’USO
– Ordine, Spedizione e tempi di consegna:
Dopo che avrai completato con successo il tuo³ ordine verrai contattato da un nostro operatore nel giro di qualche ora su Whatsapp (quindi assicurati di inserire il numero di telefono esatto) per una ulteriore verifica dei dati di spedizione e dei prodotti ordinati.
Dal momento in cui riceverai il messaggio su Whatsapp avrai 24 ore di tempo per risponderci e autorizzarci a inviarti il tuo ordine. Se non rispondi al messaggio entro 24 ore il tuo ordine verrà annullato e cancellato definitivamente.
In caso tu voglia annullare il tuo ordine potrai farlo nel momento in cui sarai contattato da un nostro operatore su Whatsapp per la conferma dell’ordine.
La spedizione è gratuita su ogni ordine effettuato sul nostro sito.
La spedizione richiede da 5 a 10 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana o i giorni festivi) per arrivare da te.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione, poiché non abbiamo alcun controllo sul pacco una volta che lo abbiamo affidato al corriere.
Per il momento utilizziamo le compagnie SDA perche' offre un servizio express e flessibile.
Riceverai appena possibile direttamente su Whatsapp un numero di tracciamento dal nostro reparto spedizioni in modo da poter monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine.
**Si prega di assicurarsi che ci sia qualcuno a ricevere il pacchetto se non siete in casa.
Hai 48 ore dal momento in cui arriva il tuo pacco per comunicarci se c’è un guasto al tuo orologio. Se non riceviamo reclami entro 48 ore, secondo le nostre policy, ciò significa che sei soddisfatto del tuo ordine e che non ci sono problemi da risolvere.
Vai alla sezione FAQ per una spiegazione più ampia e approfondita delle nostre politiche.
Non siamo responsabili se non sei presente all’indirizzo da te fornito per ritirare l’ordine (le compagnie di spedizione di solito tentano di consegnare due volte prima di rispedire il pacco al mittente o di tenerlo in deposito per un paio di giorni.
Se hai effettuato l’ordine con pagamento tramite Carta o bonifico e non ritiri il prodotto “anche volutamente” e pertanto il prodotto torna al mittente, nel caso tu voglia ancora il prodotto, ti verrà richiesto di pagare per la seconda spedizione, prima di procedere ad un nuovo invio. Se tu decidessi di non volere più il prodotto ti consiglio di consultare le FAQs.
Ordinando da noi accetti i nostri termini e condizioni, nel caso in cui non decidessi di pagare quanto descritto nei precedenti casi, verranno attuati provvedimenti legali.
Spediremo solo all’indirizzo che hai fornito per il rispettivo ordine.
– Garanzia:
Offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti gli orologi, tranne per i supercloni dove ammonta a 2 anni. Tuttavia, in caso, sarai tu a pagare la spedizione del prodotto a noi e noi copriremo la spedizione verso di te. Quando ti approviamo il reso, avrai 14 giorni per speidre il tuo orologio. Trascorsi i 14 giorni, il reso non sarà più ritenuto valido.
Gli orologi che vendiamo sono coperti dalla nostra garanzia e come tale qualsiasi riparazione o modifica che intraprendi tu stesso (anche smontare semplicemente il fondello dell’orologio) o viene eseguita da un orologiaio di terze parti annullerà la tua garanzia con noi e qualsiasi riparazione desideri che venga eseguita sarà una riparazione a pagamento, inclusa la spedizione in entrambe le direzioni.
– Controllo qualità.
Grazie alla nostra esperienza abbiamo ideato un sistema di controllo qualità brevettato chiamato HD Quality Control.
È una speciale procedura effettuata dai nostri tecnici con l’ausilio di appositi strumenti e speciali macchinari che vengono usati per revisionare e manutenzionare anche i più costosi orologi di lusso originali e autentici.
